L'atenció primària de Figueres premiada pels seus projectes organitzatius i comunitaris

Els Equips d’Atenció Primària (EAP) de Figueres, Anglès i Sant Feliu de Guíxols han estat distingits en les jornades d’intercanvi d’experiències impulsades per la gerència d’Atenció Primària i Comunitària de l’ICS Girona i l’IAS. La iniciativa ha constat de tres sessions celebrades entre febrer i novembre de 2025 amb l’objectiu de compartir projectes organitzatius i comunitaris que es desenvolupen al territori gironí i reflectir la capacitat dels professionals de l’atenció primària de respondre a les diverses necessitats sociosanitàries dels usuaris.      

En total, 91 projectes han estat presentats al llarg de les tres sessions, els quals han estat avaluats per la seva originalitat, impacte assistencial, sostenibilitat i potencial per ser replicats.

L’EAP Figueres ha estat l’equip que ha obtingut la millor puntuació global, obtinguda  a partir de les tres propostes presentades —una per sessió—, seguidament de l’EAP Anglès i l’EAP Sant Feliu de Guíxols. El reconeixement s’acompanya d’una dotació econòmica 1.000, 500 i 250 euros, respectivament, per a continuar impulsant accions de gestió interna i comunitàries.

La primera plaça de l’EAP Figueres s’ha fonamentat pel fet d’haver obtingut la millor posició en les sessions de febrer i maig, en les quals va presentar les següents propostes:

Programa d’intervenció a la Fragilitat. Coordinació i transversalitat: consistent en  identificar i intervenir sobre la fragilitat inicial en persones de 70 anys o més per revertir o ajornar l’aparició de dependència mitjançant un abordatge multidisciplinari que inclou l’exercici físic, la nutrició, el suport social i la revisió farmacològica.

Aquest projecte ha permès millorar el cribratge poblacional i l’atenció personalitzada. En el període de juny de 2023 a juliol de 2024, el 50% dels usuaris que van completar el programa van passar de fràgil a prefràgil; el 33,3% a robust i només el 16,7% es van mantenir fràgils, demostrant l’eficàcia del model integrat en la millora funcional i la prevenció de la dependència.

Millora de l’atenció telefònica i presencial al CAP: dirigida a optimitzar l’eficiència del servei telefònic mitjançant una reorganització interna basada en l’anàlisi de dades reals, la redistribució de rols i la creació d’espais específics per a tasques administratives. Aquesta intervenció ha comportat una planificació per trams horaris i funcions concretes, amb reforç en hores punta i dels espais compartits per al treball intern per millorar la concentració i la gestió d’agendes.

Els resultats mostren una millora notable de l’atenció telefònica, que ha augmentat del 20-30% al 80-85% pel que fa a les gestions diàries (entre 400 i 600 trucades). Aquesta transformació ha reduït cues, ha millorat la qualitat del servei i ha revaloritzat la tasca del personal administratiu, consolidant-lo com a agent clau en la millora de l’atenció primària i demostrant que una planificació estratègica i flexible pot generar un impacte real en la satisfacció de la ciutadania.

Destaquem també el segon premi, en la sessió de novembre, de l'EAP Bàscara amb el projecte 'Geolocalització dels domicilis ATDOM a zones rurals disperses'.